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PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Llevamos años asesorando a grandes empresas en sus relaciones con consumidores, resaltando la importancia de la prevención en el cumplimiento de la Normativa de protección al consumidor. En los últimos años, esta Normativa ha evolucionado de forma importante en nuestro país con el objetivo de salvaguardar los derechos de los consumidores y obligando a las empresas actuar con mayor cautela en el mercado. Dicha evolución ha generado que nuestro Estudio trabaje directa y coordinadamente tanto con las áreas legales, como con las áreas comerciales y de marketing de nuestros clientes, para orientarlos durante el lanzamiento de campañas comerciales y publicitarias. Así mismo, los acompañamos en el establecimiento de políticas y procedimientos internos, a fin de prevenir y evitar las posibles infracciones a las leyes de la materia, durante su actuar en el mercado.

 

De forma complementaria, y como parte de nuestra política de asesoría integral, capacitamos a nuestros clientes en los alcances de la Normativa vigente y los criterios utilizados por la Comisión de Protección al Consumidor de INDECOPI, enfatizando la casuística en sus áreas de negocio.